Офіційний партнер Kommo в Україні
Перетворити Viber на зручний та ефективний інструмент взаємодії з клієнтами дозволить інтеграція з Kommo CRM. Ми допоможемо скоротити час на створення карток клієнтів, підтягуючи дані з переписки, надамо можливість зберігати історію комунікації та допоможемо оптимізувати роботу менеджерів.
Використовуйте чати Viber та вайбер-розсилки для створення клієнтських карток.Одразу після звернення клієнта в Viber, ви отримаєте можливість сформувати картку в Kommo CRM. Інтерфейс системи робить процес створення запису у базі дуже простим та швидким. Надалі інформація про контакт підтягуватиметься автоматично.
Спілкуйтеся з лідами та клієнтами через інтерфейс Kommo CRM.В результаті інтеграції системи з Viber спілкуватися з клієнтами та лідами буде значно зручніше, адже для цього можна використовувати картку клієнта в CRM або вкладку Чати. Немає жодних обмежень щодо формату повідомлень – можна відповісти звичайним повідомленням, надіслати голосове повідомлення або навіть відео. Уся переписка знаходитиметься в одному вікні!
Зробіть збереження переписки з Viber автоматичним. Не варто турбуватися, що важлива інформація про клієнта чи ліда випадково загубиться. CRM одразу зберігає отримані дані про комунікацію у відповідній картці. Аби отримати необхідні відомості, достатньо відкрити вкладку «Історія активності» – саме тут зберігаються дані про повідомлення, отримані через Viber або Kommo CRM.
Надавайте доступ до історії спілкування у Viber іншим членам команди. Створюйте бізнес-профіль Viber в Kommo CRM та отримаєте можливість ділитися переписками з іншими менеджерами, якщо виникає потреба у спільній роботі.
Під'єднайте найважливіші сервіси, які ваша компанія використовує для ефективної роботи, до Kommo CRM та майте більше контролю над бізнес-процесами.
