Співпрацюйте з провідною службою доставки Нова Пошта на найкращих умовах!

Не потрібно заходити кожен раз в кабінет на сайті Нової пошти, аби дізнатися про статус, проходження післяплати за визначення поточного місцезнаходження відправлення. Необхідну інформацію надає сучасна CRM в режимі реального часу, причому в одному вікні можна побачити дані з усіх маркетплейсів. Шлях кожної посилки відображається у Вашому профілі в системі Kommo до моменту вручення замовникові та проведення оплати. Менеджери зможуть працювати одразу з кількома адресами, відправниками та отримувачами без перемикання вікон.

Після інтеграції з Kommo CRM не потрібно буде вручну заповнювати форми на сайті Нової Пошти – поля замовлення з магазину таблиці та історія листування підвантажуватимуться без додаткових зусиль. Після генерації ТТН для відправлення посилки через службу доставки покупець одразу отримає номер та зможе самостійно відстежувати переміщення товару. Тобто менеджерам не треба буде більше займатися пересилкою трекінг-номерів на маркетплейси та відправкою повідомлень про статус доставки.

Більшість проблем з доставкою через Нову Пошту пов’язані з помилками менеджерів на етапі оформлення відправлень. Багатофункціональна CRM допоможе мінімізувати їх кількість, швидко визначати неуважних співробітників та коригувати їхню роботу, а також встановлювати обмеження доступу до конфіденційної інформації. Ви зможете самі вирішувати, кому довірити перегляд транспортних декларацій, внесення змін та друк важливих документів.

Вкрай важливо своєчасно фіксувати, скільки коштів витрачається на послуги Нової Пошти, яка кількість грошей та коли саме надходить від клієнтів, хто та чому відмовляється від товару тощо. Синхронізація з Коммо СРМ позбавить від труднощів із веденням звітності, адже усі дані без затримок потраплятимуть до таблиць. За потреби Ви зможете вивчати звіти, контролюючи виписки з рахунків та прибутки.