Вітаємо вас в блозі Kommo

Пацієнт хоче записатись до лікаря швидко й без дзвінків, а клініка – мати точний розклад, повні картки й менше пропущених візитів. Усе це забезпечує CRM для медичного центру. Розгляньмо, крок за кроком, як налаштувати таку систему, щоб вона працювала просто й без збоїв. За даними HIMSS, після впровадження електронного запису кількість пропущених прийомів знижується майже […]

Успішний ресторан – це не лише авторське меню та стильний інтер’єр. Справжній драйвер прибутку – це гості, які постійно повертаються й радять заклад друзям. Саме тому CRM для ресторану давно стала must-have-інструментом, що дає змогу збирати дані, автоматизувати комунікацію й вибудувати міцні стосунки з кожним відвідувачем. За даними OpenTable, лояльні гості витрачають у середньому на […]

У B2B-сегменті швидкість та зручність фінансових операцій мають вирішальне значення. Поєднання еквайринг для бізнесу та CRM для B2B дозволяє компаніям значно спростити процеси, мінімізувати людський фактор і максимально автоматизувати виставлення рахунків. У цій статті розглянемо, як працює CRM система для компаній з інтегрованими платіжними інструментами, щоб ви могли почати виставлення рахунків онлайн у кілька кліків. […]

CRM-система – незамінний інструмент для організації процесів продажів та взаємодії з клієнтами. Проте без чіткої системи роботи з CRM введення такої платформи може обернутися хаосом: дублями контактів, запізненнями у відповіді на заявки та відсутністю контролю етапів продажу. У цій статті розповімо, як за допомогою Kommo впровадити CRM без хаосу, створити зрозумілу структуру для менеджерів і […]

Воронка продажів – це модель, що ілюструє шлях потенційного клієнта від першого контакту до завершення угоди. Вона складається з кількох етапів воронки продажів, кожен з яких потребує свого алгоритму роботи менеджера та інструментів. Автоматизація продажів за допомогою CRM-системи робить цей процес прозорішим і ефективнішим. Етапи воронки продажів 📋 Воронка продажів (sales funnel) – це послідовність […]

Кількість людей, які працюють самі на себе, невпинно зростає: у 2025 році у світі налічується близько 1,57 млрд фрілансерів, тобто майже 47 % глобальної робочої сили, за даними DemandSage. Тисячі українських дизайнерів, маркетологів, копірайтерів і власників камерних студій уже зараз зіштовхуються з однаковим викликом: як упорядкувати потік клієнтських заявок, листувань, рахунків і дедлайнів, коли ти – універсальний солдат і не маєш окремого […]

Із року в рік ринок нерухомості стає дедалі конкурентнішим: клієнти очікують миттєвих відповідей, а агенти мають оперувати десятками лідів одночасно. Саме тут на перший план виходить CRM для нерухомості – цифровий мозковий центр, що поєднує облік об’єктів, автоматизацію листування та аналітику продажів у єдиній екосистемі. У статті розглянемо, чому CRM‑система нерухомість – більше, ніж просто база […]

Бізнес стає дедалі більш конкурентоспроможним завдяки впровадженню передових технологій управління взаємовідносинами з клієнтами. CRM для бізнесу – це не просто програмне забезпечення, а потужний інструмент, який дозволяє оптимізувати продажі, покращити якість обслуговування та підвищити загальну ефективність роботи компанії. У цій статті ми розглянемо, що таке CRM, які переваги вона дає, і як правильно інвестувати в […]

Кожна компанія шукає способи підвищення ефективності роботи відділу продажів. Одним із ключових інструментів є CRM для менеджерів з продажів, що дозволяє систематизувати процеси, підвищити продуктивність та збільшити прибутки. Але питання залишається: скільки часу потрібно на навчання CRM, щоб менеджери могли впевнено використовувати всі можливості системи? Ми розглянемо основні фактори, що впливають на навчання CRM для […]